Código de Ética do Marketing Promocional
Todas as ações do Marketing Promocional devem ser honestas, respeitando a integridade do consumidor e devem ser vistas como tal.Nenhum promotor, agente intermediário,receptor comercial,ou qualquer pessoas engajada na promoção deve abusar de boa fé do consumidor ou explorar as técnicas, meios e instrumentos promocionais em seu detrimento.
Todas e quaisquer ações promocionais devem ser planejadas e implantadas de tal maneira e evitar quaisquer frustrações dos consumidores.
A apresentação da promoção deve ser clara, honesta, fácil de entender, contendo sempre todos os dados principais de participação aqueles a quem se destina.
Todo e qualquer fato que possa interferir na decisão de participar ou não de uma promoção, deve ser claramente comunicada ao interessado, e de tal maneira que este possa avaliar antes de se submeter a qualquer compra de bens, idéias ou serviços.
Quando as ações promocionais podem gerar conflitos entre crianças e pais ou tutores, o regulamento deve exigir que estes aprovem por escrito a participação da criança. Tudo deve ser feito para que a promoção não estimule a criança ou o jovem a constranger seus pais, tutores, responsáveis ou terceiros, assumindo uma posição socialmente condenável.
As ofertas, as condições de vantagens e descontos, assim como as condições de preço e pagamento devem assegurar informações suficientemente claras,corretas, precisas, sem sugerir dubiedade de interpretações pelos consumidores, e obedecendo-se rigidamente a legislação do Pais.
Quando dois ou mais itens são oferecidos e apenas ume grátis, particular cuidado deve ser tomado para assegurar que o consumidor entenda plenamente qual é o produto oferecido gratuitamente e qual ele devera pagar.
Todas e quaisquer promoções devem ser administradas com recursos adequados que estejam sob a supervisão própria do promotor,que sejam feitas pelo seu agente intermediário,que deve tomar as precauções necessárias para assegurar que não haja razões para reclamações de consumidores. Ao receber a delegação dos promotores para administrar suas promoções o agente intermediário assume responsabilidade de administração como se fosse o próprio promotor, nas medidas do seu envolvimento e limites de contratação.
O agente intermediário deve controlar conveniente e honestamente as promoções que representa, administrado-as corretamente
Nenhum comentário:
Postar um comentário